Esta política explica como o App Jetro trata dados pessoais no site appjetro.com.br, na plataforma painel.appjetro.com.br e no aplicativo instalado a partir dela. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

O App Jetro é mantido por 59.572.901 ANDERSON SOBIRAI, inscrito no CNPJ 59.572.901/0001-09, com sede em Tramandaí/RS. Neste documento, "nós" se refere a ele.

1. Quem decide sobre os seus dados

O App Jetro é uma plataforma de gestão para igrejas. Por isso, o papel de cada um muda conforme o dado:

Dados de membros, visitantes e crianças cadastrados por uma igreja: a igreja é a controladora. É ela quem decide o que cadastrar e para quê. Nós somos o operador: guardamos e processamos esses dados em nome da igreja e seguindo as instruções dela.
Dados de quem contrata o serviço e de quem visita o site: nós somos os controladores. Isso inclui o responsável pela igreja que assina a plataforma e quem preenche o formulário de demonstração.

Se você é membro de uma igreja que usa o App Jetro, o primeiro contato para qualquer pedido sobre os seus dados é a própria igreja. Se preferir, fale diretamente conosco que ajudamos a encaminhar.

2. Quais dados tratamos

No site appjetro.com.br

Formulário de demonstração: nome, WhatsApp, nome da igreja e, se você informar, o número de membros e de células. Esses dados não ficam gravados em banco: seguem como mensagem para o WhatsApp da nossa equipe comercial, que entra em contato com você.
Estatística de leitura do blog: contamos quantas vezes cada artigo foi aberto e o tempo médio de leitura. São só totais por artigo, sem identificar quem leu.
Google Analytics: usamos o Google Analytics 4 para entender o uso do site de forma agregada, como páginas visitadas, origem do acesso, tipo de aparelho e quantos pedidos de demonstração foram enviados. Ele usa cookies e endereço IP, e os dados são processados pelo Google. Não usamos pixels de publicidade.

A plataforma (painel e aplicativo) não usa o Google Analytics.

Na plataforma e no aplicativo

Cadastro: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, data de nascimento, sexo, estado civil, foto de perfil, cidade e bairro.
Vida na igreja: célula que frequenta, presença nas reuniões, relação de discipulado, etapas da jornada de formação, eventos da agenda e pedidos de oração.
Família: vínculo com cônjuge e filhos, quando informado.
Ministério infantil: nome, data de nascimento e foto da criança, responsáveis autorizados a buscá-la e informações de cuidado, como alergias e medicações. Essas informações existem para a segurança da criança durante o check-in.
Tesouraria: lançamentos financeiros da igreja, que podem incluir contribuições identificadas por nome.
Dados técnicos: registros de acesso (data, hora e endereço IP), registros das ações feitas no sistema e, se você ativar as notificações, o identificador do seu navegador para envio de avisos.

Dados sensíveis

Estar cadastrado numa igreja revela a sua convicção religiosa, e as informações de saúde das crianças também são dados sensíveis pela LGPD. Por isso, o acesso a eles é restrito por função: cada líder vê só a sua célula, e as informações do ministério infantil ficam com quem atua nele.

3. Para que usamos os dados

Oferecer as funções que a igreja contratou: cadastro de membros, relatórios de célula, discipulado, agenda, check-in infantil, tesouraria e comunicação.
Enviar os avisos que a igreja configurou, por notificação no aplicativo ou por WhatsApp (veja a seção 5).
Permitir o seu acesso com segurança: login, recuperação de senha e prevenção de uso indevido.
Responder a quem pede uma demonstração e atender os clientes.
Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base nas hipóteses dos artigos 7º e 11 da LGPD. As principais são:

Execução de contrato: para prestar o serviço à igreja contratante e aos seus usuários.
Consentimento: para notificações, para mensagens de WhatsApp e, quando a igreja adotar essa base, para dados sensíveis. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Proteção da vida e tutela da saúde: para as informações de cuidado das crianças usadas no check-in.
Obrigação legal: para os registros que a lei manda guardar.
Legítimo interesse: para segurança da plataforma, prevenção de fraude e estatísticas de uso do site.

Nos dados que a igreja cadastra, cabe a ela definir e documentar a base legal adequada, já que é a controladora.

5. Mensagens de WhatsApp

A igreja pode ativar avisos automáticos por WhatsApp, como lembretes de encontros, boas-vindas a novos cadastrados, felicitações de aniversário e links de recuperação de senha. Esses envios usam a plataforma oficial do WhatsApp Business, da Meta.

Só enviamos mensagens para números que foram informados à igreja pelo próprio titular ou pelo seu responsável.
Para entregar a mensagem, o número de telefone e o conteúdo dela são processados pela Meta, de acordo com a Política de Privacidade do WhatsApp.
Cada tipo de aviso pode ser desligado pela igreja a qualquer momento.
Se você não quer mais receber mensagens, avise a sua igreja ou escreva para privacidade@appjetro.com.br. Paramos os envios para o seu número.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisamos para o serviço funcionar:

Provedor de hospedagem, onde ficam o sistema e o banco de dados.
Meta (WhatsApp), para entregar as mensagens descritas na seção 5.
Serviços de notificação dos navegadores (Google, Apple, Mozilla e Microsoft), que entregam os avisos a quem ativou as notificações.
Google (Analytics), para as estatísticas de visita do site appjetro.com.br.
Redes de distribuição de conteúdo (CDNs) que entregam bibliotecas de interface do painel. Elas recebem o endereço IP do navegador ao carregar as páginas, mas nenhum dado de cadastro.
Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por eles.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Cookie de sessão: mantém você conectado enquanto usa a plataforma. É essencial e expira ao fechar o navegador.
"Lembrar deste dispositivo": se você marcar essa opção no login, um cookie mantém o acesso por até 30 dias. Ele pode ser revogado ao sair da conta.
Armazenamento local: guarda preferências, como o tema claro ou escuro, e rascunhos não salvos do editor. Esses dados ficam só no seu aparelho.
Cookies do Google Analytics (_ga e _ga_*): só no site appjetro.com.br, para as estatísticas de visita descritas na seção 2. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador ou com o complemento de desativação do Google Analytics.

Não usamos cookies de publicidade.

8. Por quanto tempo guardamos

Dados da igreja e dos seus membros: enquanto a igreja mantiver a assinatura ativa. Após o cancelamento, guardamos por 90 dias, para que a igreja possa reativar a conta ou pedir uma cópia dos dados. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Registros de acesso: por 6 meses, como exige o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
Dados que a lei obriga a manter, como documentos fiscais, pelo prazo legal correspondente.
Contatos do formulário de demonstração: pelo tempo do atendimento comercial, e no máximo 12 meses sem nova conversa.

9. Como protegemos os dados

Todo o tráfego usa conexão criptografada (HTTPS).
Senhas são guardadas com criptografia de mão única (hash bcrypt). Nem nós conseguimos lê-las.
O acesso é separado por função, e os dados de cada igreja ficam isolados dos dados das demais.
As ações feitas no sistema ficam registradas, o que permite auditar quem fez o quê.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que traga risco relevante aos titulares, avisaremos as igrejas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes entram na plataforma pelas igrejas e pelos pais ou responsáveis, sempre no melhor interesse da criança, como pede o artigo 14 da LGPD. Eles servem para organizar o ministério infantil e garantir que cada criança seja entregue só a quem está autorizado. A plataforma não é direcionada ao uso direto por crianças.

11. Os seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir:

confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, e a revogação desse consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@appjetro.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Para excluir dados, veja o passo a passo na página Exclusão de Dados.

Você também pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

12. Encarregado e contato

O canal de comunicação sobre proteção de dados é conduzido por Anderson Sobirai:

E-mail: privacidade@appjetro.com.br
WhatsApp: (51) 99936-4847

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos as igrejas clientes antes de ela valer.

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